«Перекресток» извинился

Илья Яшин, глава муниципального округа Красносельский: «Пару недель назад на моё имя поступило обращение от жителя Красносельского района Дмитрия Зотова. В своём письме он сообщил, что в магазине «Перекрёсток» на Краснопрудой улице периодически попадаются испорченные продукты. В очередной раз он купил рыбу, которая после разморозки начала пахнуть нашатырем.

На эту проблему жители обращали наше внимание и раньше: в этом супермаркете явно какой-то системный сбой. Поэтому я направил депутатский запрос в Роспотребназор с требованием организовать проверку.

Сразу после начала проверки в приёмную Совета депутатов позвонили из компании, которая владеет сетью супермаркетов, и попросили о встрече. Пришла целая делегация во главе GR-директором Станиславом Наумовым. Я в свою очередь пригласил на встречу Дмитрия Зотова.

Представители «Перекрёстка» признали свою ответственность за некачественный товар и принесли извинения покупателю. Ранее ему уже вернули деньги. Я попросил взять на особый контроль работу этого конкретного магазина и мы договорились об организации независимых общественных проверок. В целом, я доволен встречей и считаю, что руководство «Перекрёстка» демонстрирует цивилизованный подход. Не ведёт войну с недовольными покупателями, а старается урегулировать конфликт с помощью диалога и вернуть лояльность потребителя.

Надеюсь, теперь работа «Перекрёстка» придёт в норму, и жаловаться больше никто не будет.